§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Torezza prowadzony jest przez VOGI Bartłomiej Bąk, NIP 517-024-7050.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze sklepu.
§2 Definicje
Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy Torezza.
Klient – osoba dokonująca zakupów w sklepie.
Sklep – sklep internetowy Torezza.
Produkt – towar dostępny w sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.
§3 Kontakt
Adres Sprzedawcy: Świlcza 147c, 36-072 Świlcza
Adres e-mail:
Numer telefonu: 732 761 550
Numer rachunku bankowego: PeKaO S.A. 74 1240 4751 1111 0010 9256 3226
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą powyższych danych kontaktowych.
Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach pracy sklepu: poniedziałek – piątek, 7:30 – 15:30.
§4 Wymagania techniczne
Do korzystania ze sklepu wymagane jest:
– urządzenie z dostępem do Internetu
– przeglądarka internetowa
– aktywne konto e-mail
– włączona obsługa plików cookies
§5 Informacje o zamówieniach i cenach
Ceny podane w sklepie są cenami brutto i podane są w złotych polskich. Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy, wskazany podczas składania zamówienia.
§6 Składanie zamówień
Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny w sklepie. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mail.
§7 Płatności i dostawa
Dostępne metody płatności i dostawy opisane są na stronach sklepu. Płatności elektroniczne realizowane są przez operatora Przelewy24.
§8 Realizacja zamówienia
Zawarcie umowy sprzedaży następuje po złożeniu zamówienia przez Klienta oraz jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę drogą elektroniczną. W przypadku płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. Jeżeli Klient nie dokona płatności w wyznaczonym terminie, zamówienie może zostać anulowane.
W przypadku zamówienia produktów o różnych terminach realizacji obowiązuje najdłuższy podany termin.
Dostawa produktów realizowana jest na terenie Polski.
Koszty dostawy wskazywane są podczas składania zamówienia oraz w zakładce dotyczącej dostawy. Odbiór osobisty produktu jest bezpłatny.
§9 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 15 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny. W przypadku odstąpienia od umowy uznaje się ją za niezawartą.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do momentu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
§10 Reklamacje i gwarancja
Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć produkt wolny od wad.
Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną lub pisemnie na dane kontaktowe Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
Jeżeli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej znajduje się w opisie produktu.
§11 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi sklepu. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym dostawę oraz obsługującym płatności. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
§12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
§13 Postanowienia końcowe
Umowy zawierane są w języku polskim. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmian w funkcjonowaniu sklepu. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
