Termin
Zwrot lub wymiana produktu możliwe są w ciągu 15 dni kalendarzowych od daty doręczenia przesyłki.
Warunki zwrotu i wymiany
Produkt nie może być używany ani montowany. Towar powinien zostać odesłany jako kompletny, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Do przesyłki należy dołączyć formularz zwrotu lub wymiany.
Koszty
Koszt odesłania produktu przy zwrocie ponosi kupujący. W przypadku wymiany koszt wysyłki nowego produktu pokrywa sklep Torezza.
Zwrot środków
Zwrot płatności realizowany jest po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego produktu, na rachunek wskazany w formularzu.
Wymiana
Przy zgłoszeniu wymiany należy wskazać produkt, który ma zostać wysłany w zamian (model, wariant, długość). Dla usprawnienia procesu zalecany jest wcześniejszy kontakt ze sklepem.
e-mail:
tel: 732 761 550
Reklamacje
W przypadku wady produktu możliwe jest złożenie reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.
Adres zwrotów i wymian
Torezza
Zaczernie 190M
36-062 Jasionka
